Q: Чего могу я сделать когда я нашел проблема с продуктом, но я не могу разрешить его собой?
A: Примите примечание номера модели и версии программы, тогда представьте детальное описание проблемы к техническим поддерживая инженерам для того чтобы проанализировать; детально вы представляли, удобное для нас для того чтобы analysize.
Q: Как о когда никакой выходной видеосигнал от прибора хозяина корабля?
A: 1.Check состояние хозяина turn-on, если только голубой свет дальше, оно значит хозяина, то в резервном состоянии и не было начато вверх пока, между тем проверка ли электрические провода хозяина красные & желтые шнуры в состоянии электропитания или не, если только один шнур поставляет силу, то прибор неспособны начать вверх.
2.Check состояние электропитания экрана дисплея, так же, как проверка было переключено ли видео дисплея к состоянию AV.
Проверка 3 соединяясь состояние между кабелем выходного видеосигнала хозяина и экраном дисплея.
проверка 4 ли состояние замка ЗАМКА хозяина, его должно быть locked перед нормальным начиная вверх.
Q: Как сделать когда интерфейс входного сигнала хозяина автомобиля видео- отличающийся от камера интерфейс выхода?
A: Автомобиль использует тип 4PIN пока камера использует BNC или тип авиации головной, если не в корреспонденции, пожалуйста используйте головку преобразования для соединения или проводку основанную на стандартный соответствовать согласно последовательности кабеля определенной хозяином автомобиля.
Q: Как сделать когда прибор не дирижирует видео- запись после того как он будет повернут дальше и SD прочесать уже устанавливает?
A: 1.Check была форматирована ли карточка SD или не после установки, потому что unformatted карточку SD нельзя использовать. Впишите меню системы - инструменты системы - формат прибора для того чтобы форматировать заново установленную карточку SD;
2. Проверите для того чтобы увидеть ли видео- канал закрыт или не, не примет ли установленный записи отметчика времени или не, он видео когда он нет в пределах видео- период времени записи.
3.Check карточка SD вводя состояние и ли свет SD на фронте - панель дальше или не.
Q: Видео файл пропавш или никакой видео файл в пределах некоторый период времени, как сделать?
A: 1. Определите период времени путем анализировать окончательный видео файл перед пропусканием и первый видео файл после спасения.
2. Подтвердите нет ли хозяин дальше во время того периода времени, как когда стоянка автомобилей водителя halfway, нагрузка и товары разгржать пока хозяин не установлен видео- задержкой.
Q: Когда автомобиль PTZ нельзя контролировать, оно не может вращать вверх и вниз, как сделать?
A: Проверите ли протоколы PTZ и скорость передачи информации в бодах установлен правильным, Коды адреса соответствуют или не, выберите ли для того чтобы увеличить видео канала когда управление PTZ, например, когда управление второй канал, оно должно увеличить экран второго изображения канала для того чтобы контролировать вопросы it.GPS-related
Q: Модуль GPS существует только никакая координированная информация?
A: 1.Check существует ли модуль GPS, если он не существует, то проверить установлено ли оборудование или в хороший контакт.
2. Убеждайтесь что порекомендованы, что располагаются в местах с сильным сигналом, замечают контакты антенны GPS хороши, ли антенна сломленна, оно что некоторый фильм автомобиля стеклянный защищая преградит сигналы GPS;
3 если испытание в комнате, то, будет затемнен порекомендован сигнал антенны GPS в комнате, оно что антенна GPS помещенные напольные.
Q: Отступление положения GPS на карте?
A: Оно значит что сигнал действителен если уже расположенный модуль GPS, там может много причин для отступления, как ограничения правительства, допустимая ошибка, сигнал GPS перерыв, etc; фактическая спутниковая карта может иметь отступление для соображений безопасности, общая карта может разрешить проблему путем использование модуля радиотелеграфа GPS correction.3G
Q: Если польза беспроволочный модуль 3G для шкалы-вверх, что мне нужно обратить внимание?
A: 1. Выберите встроенный беспроволочный модуль WCDMA или EVDO, соответствуя установки модуля нет этих же, модули поддержанные различными моделями машин нет этих же, так угождают убеждаются ли ваши модуль и SIM в корреспонденции. Не используйте карточку телекоммуникаций SIM на машине WCDMA;
2.Check ли установки IP сервера и порта правильны, ли сигнал 3G сильн достаточно для набирать, и после этого проверяют ли шкала-вверх 3G успешна или не.
3. Когда набирать неудачн, пожалуйста проверите антенну 3G в контакте хорош или не, шкала поднимающая вверх может вылтить из строя из-за слабого сигнала, сверх того, пожалуйста проверите имеет ли карточка SIM достаточное движение, если никакое движение, шкала-вверх не будет неудачно.
Q: Когда 3G имеет ни рапорт ни видео, чего должно быть сделано сперва?
A: Отожмите ключ ИНФОРМАЦИИ для того чтобы войти страницу данным по системы, проверите существует ли карточка SIM и осмотрите силу сигнала так же, как состояние шкалы-вверх, ли антенна в хорошем контакте, и после этого проверить SIM для того чтобы увидеть ли она из движения, самое основное суждение заменить карточку SIM. Если шкала вверх по неудачному с сигналом, после этого проверяет, то ли установки разбивочного номера и порта правильны. Сверх того проверите занят ли номер прибора продукта уже.
Q: сигнал 3G прерывист, видео сжат?
A: В настоящее время охват сигнала WCDMA и EVDO довольно широок, однако, некоторые гористые заречья без охвата сигнала, и некоторые пригородные районы имеют слабый сигнал должный к ограничениям по местной сети, тогда она будет сжата во время наблюдать видео, или видео нельзя наблюдать на всех, большой удар этой ситуации от местной сети; Сверх того проверите ли устанавливать частоты кадров sub-потока слишком высоок, потому что видео может также произойти такая ситуация когда сеть плох и устанавливать частота кадров высока.
Q: Почему корабль и видео не смогите быть увидено в клиенте CMSviewer когда прибор был начат?
A: Вначале убеждайтесь что сервер центрального зарегистрирования включен и на сеть, тогда проверка был занят ли номер прибора хозяина для того чтобы причинить конфликт, secondly проверяет ли установки сервер-центральных IP и порта правильны; приборы сообщают к центру через модуль разъема 3G или через WIFI. Если через разъем 3G, пожалуйста проверите нужна ли выбранный правильному типу встроенного 3G модуля, модуль например, WCDMA и EVDO поддержка от соответствуя карточки SIM, проверите, то ли антенна в хорошем контакте; Если она все еще не может сообщить, то когда выше всего проверите, включитесь в страницу данным по системы для того чтобы осмотреть шкалу-вверх. Если шкала-вверх не успешна, то посмотрите вверх ли установка пункта доступа к данным и разбивочного номера правильна. Если все в конечном счете терпят неудачу, то угодите соберите как много информации как возможный для того чтобы представить к техническому поддерживая штату для анализа, больше обеспеченных данных, удобного для техников для того чтобы разрешить проблему.
Q: Прибор он-лайн, но почему не могу я увидеть видеоизображение?
A: Пожалуйста установите более низкий sub-поток для того чтобы передать изображение, преграждать или замедлять ситуацию скорости передачи может произойти когда частота кадров sub-потока установлена очень высоко и быть повлияно на пределом сети загружая; плохие сигнал сети или прерывистое серьезно повлияют на видео- передачу.
Q: Прибор правильно сообщен на CMSviewer, но видео нельзя увидеть после использовать на некоторое время?
A: Во первых проверите могут ли дисплеи стороны хозяина набирая, если она держит набирая состояние, то оно быть потому что подача карточки SIM бежала вне, заменяют карточку SIM для того чтобы испытать; Secondly вопросу был доработан ли номер прибора хозяина водителем, хозяин с доработанным номером прибора нужно быть повторно подчиненным для того чтобы добавить данные по корабля; thirdly, если он все еще не работает путем изменять карточку, то для этого будет нужно проверить выходит из строя ли модуль 3G хозяина.
Ваше сообщение должно содержать от 20 до 3000 символов!
